В одной организации руководители начали с символических действий, которые задали тон всем дальнейшим глобальным переменам. Генеральный директор выступил с рассказом о ключевых направлениях своего личного роста. Менеджмент подхватил идею, начал делиться своими векторами развития, транслируя приверженность, открытость, прозрачность и говоря о возможностях продвижения по службе. Следом начали подавать голос инициативные сотрудники. Возросла ответственность за личное развитие и результаты. На этой волне руководство установило чёткие требования к производительности, но при этом было готово к открытому диалогу и постоянно отмечало прогресс лучших сотрудников на этом пути. Данные действия привели к заметному повышению производительности и прибыльности. Так, уделяя приоритетное внимание прозрачности и подотчётности, руководители создали среду, в которой персонал чувствовал себя способным вносить свой вклад, сотрудничать и добиваться результатов.
Организация осознала, что традиционный стиль руководства «постановка задач - контроль» сдерживает её развитие, и решила посмотреть в сторону современного лидерства. Она создала набор ключевых моделей поведения и ожиданий, которые соответствуют долгосрочной стратегии и подчёркивают сотрудничество и адаптивность. А затем запустила проект «Академия лидерства» - платформу, предназначенную для руководителей всех уровней и предлагающую им широкий спектр возможностей для обучения. В ней сочетались интерактивные занятия в режиме реального времени и самостоятельное создание цифрового контента. Так более чем 2 000 лидеров могли осваивать материал в удобном для себя темпе и активно участвовать в дискуссиях. Руководители освоили современный подход в проявлении управленческих навыков, и в результате компания сформировала более сплочённую и слаженную команду.