Обучение коучингу и сопровождение бизнеса в Омске

Программа Key&Key Group

Доверие как основа успешного бизнеса

Как поле доверия внутри коллектива помогает улучшать показатели эффективности компаний?

Цель - переход от управления по целям к управлению по ценностям.
Для создания поля доверительных отношений в коллективе, в котором сотрудникам комфортно эффективно выполнять амбициозные задачи за счёт поддерживающего микроклимата.

Главная
→
Коучинг для бизнеса
→
Доверительные отношения

О программе

Доверительные отношения в компании - это групповая сплочённость и вовлечённость в рабочую среду. Это умение создавать такую атмосферу доверия на рабочих местах, когда люди не боятся быть уязвимыми, могут позволить себе ошибаться, рефлексировать и продолжать двигаться дальше, создавая лучший результат.
Цель программы - натренировать навык создания доверительных отношений и выстроить социально-психологический климат в коллективе, чтобы:

быстрее сотрудничать и качественнее управлять сотрудниками внутри команды;
эффективнее выполнять работу в комфортной атмосфере;
повысить сплоченность коллектива;
улучшать позиции фронт офиса - выстраивать отношения с клиентами, глубже снимать запросы для лучшего понимания потребностей клиентов.

Мы обучаем этому навыку не просто, чтобы уметь создавать и поддерживать атмосферу доверия, а чтобы через схожие ценности создать эффективные доверительные коммуникации, способствующие общему росту.

Ситуации, в которых программа must have

Отношения в компании сильно формализованы

Цель: изменить отношение людей к проактивному поведению и делегированию, добавить энтузиазма, доверия к внедрению изменений в своей работе - особенно, если это касается других отделов. Сформировать благоприятный психологический климат.
Компания переходит на новый уровень развития

Цель: использовать возможности разных уровней развития внутри компании, с точки зрения спиральной динамики, для эволюции культуры организации. Поддержать среду для работы с внедрением нового подхода в управлении компании.
Низкий индекс удовлетворенности
потребителей (CSI)

Цель: прокачать навык создания доверительных отношений между сотрудниками и клиентами компании для роста показателей удовлетворенности и лояльности клиентов к бренду, если он низкий или падает, но при этом продукт качественный и наличие спроса присутствует.
Создание новой корпоративной культуры/реорганизация компании

Цель: развить на предприятии доверительное поле, чтобы новая культура не осталась только на бумаге, а работала на благо бизнеса. Прежде всего, сотрудники должны научиться новому типу построения отношений внутри компании и сохранить хорошие межличностные отношения между членами команды.

Когда полезна программа?

Когда охлаждение отношений в коллективе начинает влиять на показатели бизнеса, снижается энтузиазм и мотивация

Необходимо определить причины холода в команде: что стало важнее рабочих процессов, почему личностное стало выше общего, и прокачать навыки доверия внутри группы.
Когда имеется активная ротация кадров: новым амбициозным руководителям нужно в короткие сроки установить ценностное доверительное поле в команде

Навык быстрых коммуникаций с установлением открытого психологического климата в группе позволит ускорить адаптацию к изменяющейся среде и быстрее выйти на показатели бизнеса.
Когда команде приходится работать над "вызовами", входить в эмоционально нестабильные проекты и сохранять позитивный взгляд на работу

При сложных проектах или ситуациях (переход на удаленку или обратно, провал продукта, смена лидера) важно создать атмосферу доверия в коллективе, выстраивая партнерские отношения, когда не ждешь удара со спины и можешь получить поддержку от человека в такой же ситуации.
Когда нужно подготовить бизнес к продаже и не растерять коллектив, находящийся в состоянии неизвестности и страха перед будущим

Когда учредители заинтересованы в сохранении высокой рыночной стоимости компании, необходимо поддержать и сплотить сотрудников в момент перехода права собственности. Готовность сотрудников более спокойно пойти на ожидаемые перемены является залогом успешной преемственности бизнеса.

Мы рассматриваем переговоры через призму четырех составляющих: физической, интеллектуальной, эмоциональной и духовной.
Именно интеграция всех четырех сторон дает принципиально новое видение ситуации: позволяет найти взаимосвязи между проблемами отыскать корневую причину низкой эффективности.

Интеграционный подход

Что мы делаем не так как другие?

Второе важное преимущество нашего подхода: благодаря коучинговым технологиям происходит максимальное вовлечение команды в работу по диагностике проблем. Эмоциональное и интеллектуальное раскрытие каждого участника приводит к тому, что проясняется реальная картина происходящего, что и позволяет делать точный анализ.

Вовлечение команды

Программа с поддержкой

Помимо интеграционного подхода к анализу ситуации, мы применяем уникальную методику формирования программы изменений.
Раскрытие потенциала группы и вовлечение ее в процесс анализа приводит к тому, что каждый принимает участие в формировании изменений и становится ее активным сторонником при внедрении их в практику.

Однобокий анализ

Нераскрытие причин

Минимум приверженности

Обычно уделяют внимание какой-то одной «основной» проблеме в переговорах, фокусируются только на ней, не учитывают системных взаимосвязей, пытаются бороться со следствием, а не с истинной причиной. В итоге, изначально неверная диагностика проблемы снижает эффективность всех последующих мероприятий.

Как правило, привлекают к участию только определенную группу лиц (руководителей или самих переговорщиков), что дает предвзятый взгляд на проблему и искажает факты. И даже если привлекаются все участники процесса, из-за замкнутости и закрытости группы получают только социально желательные ответы, которые никак не помогают диагностике.

Часто программу изменений в том или ином виде пытаются навязать группе, спустить сверху или как-то хитро «продать», разрекламировав как единственно верное решение проблем. Внутреннее несогласие и сопротивление участников приводит к скрытому саботажу при дальнейшей реализации данной программы.

Что Вы получите?

В результате проведения диагностик коллектива вы получите:

Информационное заключение об уровне доверия в компании

Определение общего психологического климата внутри организации, с описанием надежных и ненадежных зон доверия.

Заключение о степени сплоченности вашего коллектива

Рекомендации по оптимальным способам улучшения психологического климата в компании, поднятия уровня сплоченности и развития коммуникаций в команде.

Рекомендации по развитию доверительных отношений в организации

Пошаговый план и практики как улучшить ситуацию в целом и между конкретным руководителем и его подчинёнными в частности.

Заключение о текущем уровне доверия сотрудников к руководству

Описание сильных и слабых сторон руководителя в установлении доверительных отношений с подчинёнными, глубокая диагностика отдельных команд по запросу.

В результате работы командных и стратегических сессий вы получите:

4-ступенчатую модель установления доверительных отношений

Практический инструмент, который поможет понять, как быстрее и эффективнее строить доверительные отношения, как в коллективе, так и в переговорах и других рабочих ситуациях. Этика отношений.

Принципы развивающей обратной связи

Обучение в процессе тренинга: как давать или принимать обратную связь, увеличивая уровень доверия между сотрудниками и экологично подсвечивая точки роста.

Колесо ценностей команды

Способы перехода от управления по целям (kpi, алгоритмы, планы) к управлению по ценностям. Прояснение, описание и сонастройка ценностей коллектива и компании между друг другом.

Свод правил и договоренностей

Создание согласованной основы доверительных отношений в организации, формализация и встраивание в корпоративную культуру компании.

Выберите формат участия

Информационное заключение об уровне доверия в компании

Заключение о текущем уровне доверия сотрудников к руководству

Заключение о степени сплоченности вашего коллектива

Рекомендации по развитию доверительных отношений в организации

4-ступенчатая модель установления доверительных отношений

Принципы развивающей обратной связи

Колесо ценностей команды

Свод-основа доверительных отношений

Создание правил и договоренностей доверительной среды

Командная сессия для перехода на новый уровень взаимоотношений

Executive-сопровождение лидеров

Стоимость участия

от 5500 руб

от 16000 руб

от 43500 руб

Записаться

Диагностика: «Уровень доверия к руководителю»

Попробуйте БЕСПЛАТНУЮ диагностику оценки уровня доверия сотрудников к руководителю. Доверие между руководителем и подчиненными способствует эффективной работе коллектива. Его высокий уровень позволяет:

затрачивать меньше времени на деловую коммуникацию;
повысить скорость и эффективность обмена информацией;
быстрее убеждать сотрудников в правильности предложенных стратегий (распоряжений);
снизить уровень сопротивления;
получать достоверную информацию о ходе работ без постоянного контроля.

В результате диагностики вы получите:

1. Заключение о текущем уровне доверия сотрудников к вам как руководителю;
2. Описание ваших сильных и слабых сторон в построении доверительных отношений с подчинёнными;
3. Краткие рекомендации по первым шагам для развития и укрепления доверия между вами и вашими сотрудниками.

Вы узнаете текущий уровень доверия сотрудников к руководителю, а также выявите зоны работы, для развития доверительных отношений в вертикали компании.

Оставьте свои контактные данные, чтобы получить консультацию!

Оставляя контакты, вы подтверждаете своё согласие на рассылку и обработку персональных данных в соответствии с законом 152-ФЗ «О персональных данных»

Командный коуч

Оксана Клименко (г. Омск)

Коуч уровня PCC по стандартам ICF
Профессиональный психолог
Соучредитель и управляющий партнер «Key&Key Group»
Руководитель с опытом 15+ лет в производственных и торговых компаниях (шинная промышленность, услуги связи, ритейл)

Организационный психолог

Анна Ермоленко (г. Омск)

Магистр организационной психологии
Профессиональный психолог
Ведущий тренинговых программ в тематиках: коммуникации, эмоциональная саморегуляция, профориентация, повышение уверенности в себе
Автор программы: "Гений коммуникаций"

Оставить заявку

Оставляя контакты, вы подтверждаете своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с законом 152-ФЗ «О персональных данных»