Когда важно научиться взаимодействовать с неформальными лидерами команды.
Цель: выстроить рабочие отношения с неформальными лидерами команды, так как это – ценный ресурс для компании. Они замотивированы проявлять себя, умеют объединять людей, вести их за собой, а значит, их лидерские качества можно обращать во благо для бизнеса, в том числе направлять контроль на организацию трудовых отношений.