Обучение коучингу и сопровождение бизнеса в Омске

Программа Key&Key Group

Гений переговоров: эффективные правила коммуникации

Как научить свою команду эффективно взаимодействовать? Как сделать переговоры экологичными и успешными для всех сторон? Как взрастить ценность "внутреннего" клиента в компании?

Главная
→
Коучинг для бизнеса
→
Эффективные правила коммуникации

О программе

Аксиома: не бывает эффективных лидеров и команд без развитых коммуникативных навыков. Нужно не просто обучиться правилам коммуникаций, а персонализировать их под типы задач, под внутреннее и внешнее окружение, под вертикаль отношений по статусу "вверх и вниз".

Хороший переговорщик должен владеть всеми этими фрагментами. Поэтому мы, в процессе игры-тренинга, не только рассказываем теоретические знания, но и:

обучаем применять приемы ведения переговоров по ситуациям,
отрабатываем навыки на практических кейсах,
практикуем деловые переговоры,
учим пресекать манипуляции, выстраивать доверительные отношения между участниками,
предлагаем освоить новый уровень коммуникативных навыков с учётом тенденций времени.

Ситуации, в которых программа must have

Когда важно гармонизировать работу отделов при сбоях в кросс-функциональном взаимодействии и ситуациях "перетягивания одеяла" в ущерб общему результату.
Цель: создать эффективные коммуникации в кросс-функциональных командах, которые были собраны под определенные задачи вместе (участники могут иметь различные стандарты, правила взаимодействия и опыт принятия решений, что может привести к конфликтам и потерям результативности).
Когда необходимо прекратить борьбу между сотрудниками за "место под солнцем" и направить энергию на создание партнерских отношений для целей бизнеса.
Цель: донести до команды, что они работают на благо компании, идут к одной общей цели. Главная задача с помощью нового уровня коммуникаций – проведения переговоров, создать доверительные партнёрские отношения, которые будут их поддерживать и вести к прибыли.
Когда важно научиться взаимодействовать с неформальными лидерами команды.

Цель: выстроить рабочие отношения с неформальными лидерами команды, так как это – ценный ресурс для компании. Они замотивированы проявлять себя, умеют объединять людей, вести их за собой, а значит, их лидерские качества можно обращать во благо для бизнеса, в том числе направлять контроль на организацию трудовых отношений.
Когда необходимо выстраивать переговоры и продвигать новый продукт, который требует иного подхода к заключению сделок.
Цель: перенастроить команду, освоить другие способы ведения переговоров, которые подойдут под текущие задачи и помогут установить долгосрочные партнёрские отношения. Проработать сопротивление изменениям. Придать ценность обучению новым компетенциям.

Когда полезна программа?

Отток из штата лучших переговорщиков.
Потеря хороших продажников – печальное событие, особенно, когда новые сотрудники пока не показывают желаемого результата. Обучите персонал и создайте много классных переговорщиков со стратегическим взаимодействием.
Отсутствие вовлечённости и заинтересованности части сотрудников из-за "текущих звёзд".
Если в коллективе есть "звёзды продаж", то остальные часто теряют мотивацию и не проявляют инициативу. Так как у них возникают установки: "Всё равно они сделают лучше, я так не сумею". Прокачайте команду, чтобы она работала на максимуме, не только звёзд, а всех её членов.
Отсутствие системы наставничества и передачи знаний успешных переговоров внутри компании.
Необходимо взращивать внутренние ресурсы компании и передавать знания молодым сотрудникам, чтобы избежать выгорания и замыкания результатов работы на одном человеке. В процессе игры мы создаём ситуации, в которых даже опытные переговорщики находят новый способ расширения мастерства, и их мотивация пробуждается с новой силой.
Отсутствие системы усиления переговорных навыков у лидеров продаж среднего звена.
Коммуникативные навыки – это техники, которые необходимо сначала изучить, а потом тренировать. Если в компании давно или никогда не было подобных тренингов, то результат повышения уровня переговоров принесёт вам ощутимый эффект. Коучинговый подход в игре позволяет эти навыки встроить не только в продажи, но и в обычную жизнь.

Мы рассматриваем переговоры через призму четырех составляющих: физической, интеллектуальной, эмоциональной и духовной.
Именно интеграция всех четырех сторон дает принципиально новое видение ситуации: позволяет найти взаимосвязи между проблемами отыскать корневую причину низкой эффективности.

Интеграционный подход

Что мы делаем не так как другие?

Второе важное преимущество нашего подхода: благодаря коучинговым технологиям происходит максимальное вовлечение команды в работу по диагностике проблем. Эмоциональное и интеллектуальное раскрытие каждого участника приводит к тому, что проясняется реальная картина происходящего, что и позволяет делать точный анализ.

Вовлечение команды

Программа с поддержкой

Помимо интеграционного подхода к анализу ситуации, мы применяем уникальную методику формирования программы изменений.
Раскрытие потенциала группы и вовлечение ее в процесс анализа приводит к тому, что каждый принимает участие в формировании изменений и становится ее активным сторонником при внедрении их в практику.

Однобокий анализ

Нераскрытие причин

Минимум приверженности

Обычно уделяют внимание какой-то одной «основной» проблеме в переговорах, фокусируются только на ней, не учитывают системных взаимосвязей, пытаются бороться со следствием, а не с истинной причиной. В итоге, изначально неверная диагностика проблемы снижает эффективность всех последующих мероприятий.

Как правило, привлекают к участию только определенную группу лиц (руководителей или самих переговорщиков), что дает предвзятый взгляд на проблему и искажает факты. И даже если привлекаются все участники процесса, из-за замкнутости и закрытости группы получают только социально желательные ответы, которые никак не помогают диагностике.

Часто программу изменений в том или ином виде пытаются навязать группе, спустить сверху или как-то хитро «продать», разрекламировав как единственно верное решение проблем. Внутреннее несогласие и сопротивление участников приводит к скрытому саботажу при дальнейшей реализации данной программы.

Что Вы получите?

В результате проведения диагностики персонала и деловой игры с сертифицированным командным коучем, вы получите:

Диагностическое заключение О командЕ

Письменное заключение-интерпретация о развитии навыка коммуникации каждого из диагностируемых участников (игровой команды).

Практика переговорных инструментов

Разбор современных инструментов для переговоров, отработка умений и навыков на реальных кейсах компании, указание слабых и сильных мест в процессе тренинга каждому участнику.

Развитие креативного мышления

Создание инновационных идей и индивидуализированных подходов в процессе тренинга для достижения амбициозных целей в продажах.

Развитие soft skills

Тренировка навыков убеждения, влияния, способности предугадывать поведение людей, понимать их способы мышления.

В результате работы с индивидуальным запросом, помимо упомянутых пунктов, мы гарантируем:

УВЕЛИЧЕНИЕ СКОРОСТИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Быстрое формирование навыка принятия решения в условиях неопределенности и изменчивости среды.

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ И МАНИПУЛЯЦИЯМИ

Создание базы для отслеживания попыток манипуляции другой стороной, экологичной работы с возражениями, построения работы с обращениями их в выгоды.

КАРТА РАЗВИТИЯ ПЕРЕГОВОРНЫх НАВЫКов КАЖДОГО УЧАСТНИКА

Уникальные рекомендации, которые выстраиваются, исходя из особенностей личностного развития и природной склонности к типу ведения переговоров.

EXECUTIVE СОПРОВОЖДЕНИЕ ЛИДЕРОВ КОМАНД

Сопровождение команды для успешного внедрения новых навыков и выведения переговоров внутри и вне компании на новый уровень.

Выберите формат участия

Диагностическое заключение о команде

План развития навыка коммуникации

Практика переговорных инструментов

Развитие креативного мышления

Развитие навыков убеждения, влияния

Работа с возражениями

Деловая игра "Гений переговоров"

Противостояние манипуляциям

Формирование умения быстрого принятия решений в условиях неопределённости

Сплочение команды

Открытие скрытых ресурсов сотрудников

Индивидуальная работа с лидерами

Обучение навыкам переговоров

Теневой коучинг

Обновлённые скрипты переговоров по дорогим продуктам (сверх программы)

Оплачивается отдельно

Стоимость участия

от 5500 руб

от 25500 руб

от 43500 руб

Записаться

Диагностика: "Помехи в установлении эмоциональных контактов"

Попробуйте БЕСПЛАТНУЮ диагностику помех в установлении эмоциональных контактов в деловом и межличностном общении, это позволит определить причины, которые мешают вам устанавливать доверительные контакты с партнерами в рабочей среде и выявить эмоциональные проблемы в повседневном общении. В результате диагностики вы получите:

Заключение об уровне выраженности эмоциональных помех при межличностном общении.
Резюме о наличии конкретных помех, мешающих устанавливать эмоциональный контакт с собеседником.
Рекомендации по сглаживанию мешающих факторов.

Оставьте свои контактные данные, чтобы получить консультацию!

Оставляя контакты, вы подтверждаете своё согласие на рассылку и обработку персональных данных в соответствии с законом 152-ФЗ «О персональных данных»

Профессиональный коуч, психолог

Оксана Клименко (г. Омск)

Коуч уровня PCC по стандартам ICF
Профессиональный психолог
Соучредитель и управляющий партнер «Key&Key Group»
Руководитель с опытом 15+ лет в производственных и торговых компаниях (шинная промышленность, услуги связи, ритейл)

Организационный психолог

Анна Ермоленко (г. Омск)

Магистр организационной психологии
Профессиональный психолог
Ведущий тренинговых программ в тематиках: коммуникации, эмоциональная саморегуляция, профориентация, повышение уверенности в себе
Автор программы: "Гений коммуникаций"

Оставить заявку

Оставляя контакты, вы подтверждаете своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с законом 152-ФЗ «О персональных данных»