Заказать звонок
Не нашли, что искали? Мы перезвоним вам и поможем!
Отправляя заявку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Обучение коучингу и сопровождение бизнеса в Омске
Обучение коучингу и сопровождение бизнеса в Омске
ТРЕНИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ
Если в компании:
- Наблюдается низкая вовлеченность персонала, как результат низкой вовлеченности ключевых сотрудников.
- Происходит вечное перекладывание ответственности за достижение конечного результата на других.
- Недостаточный уровень клиентоориентированности.
- Процессы выстроены по устаревшим бизнес-моделям, в следствие не готовности к изменениям и/или негибкости.
- Прогнозируется снижение клиентопотока при росте конкурентной среды.
Мы предлагаем решение.
Тренинговая программа для ваших сотрудников -
"Коучинг для бизнеса: базовый курс".
Тренинговая программа для ваших сотрудников -
"Коучинг для бизнеса: базовый курс".
Программа позволит:
- Создать условия для "раскрытия" сотрудников, через исследования уровня их доверия к себе и своим коллегам
- Снизить уровень сопротивления изменениям
- Внедрить новые навыки коммуникации
- Усилить клиентоориентированность, через освоения нового способа ведения диалога с клиентом.
- Определить личную ближайшую цель каждого (куда и зачем идти лично ему в компании, как он влияет на общий пути к цели компании)
Этапы нашей работы:
Установочная сессия с руководителем
Проводится БЕСПЛАТНО.
Разбираем запрос и все пожелания к тренингу.
Разбираем запрос и все пожелания к тренингу.
Готовим подробную программу обучения
Согласовываем и утверждаем программу с руководителем, исходя из индивидуальных запросов компании.
Проводим тренинг
Как правило, тренинг длится 1 день, но может быть продлен в зависимости от запроса и желания заказчика.
Поддерживаем результаты
После тренинга мы оставляем вам все материалы (презентации, флипчарты и т.д.).
Дополнительно можем провести поддерживающие сессии с руководителем и/или командой.
При работе с фронт-офисом возможно проведение акции "Тайный покупатель"
Дополнительно можем провести поддерживающие сессии с руководителем и/или командой.
При работе с фронт-офисом возможно проведение акции "Тайный покупатель"
Пример предварительной программы базового курса
Постановка целей на курс и философия коучингового подхода в ежедневных рабочих процессах.
- Определяем цели компании, на которые направлено получение навыков, заложенных в структуре тренинга в разрезе финансовых/клиентских/орг показателей (в зависимости от запроса заказчика).
- Создаем вдохновляющую картину видения будущего.
- Простраиваем соотношение: результат = использование технологий коучинговой беседы.
Стадии развития проекта и создание доверия
- Этапы эффективного диалога, формирование рамки конечного результата для создания единого видения с партнером по коммуникации.
- Ключевые стадии создание доверия в диалоге, поддерживающая и развивающая обратная связь.
- Исследование потребностей и "слепых зон" в развитии отношений внутри компании.
Теория триединого мозга и открытые вопросы
- Теория Пола Маклина. Наши общие поведенческие реакции в диалогах.
- Причины потери контакта в диалоге.
- Как научиться осознанному реагированию в ситуациях эмоционального накала?
- "Магия" голоса, как способ управления эмоциональным состоянием партнера по диалогу.
- Секреты эффективных и продвигающих к результату вопросов.
Состояние "клиента" и формат результата
- "Типы" собеседников. Особенности коммуникации с каждым типом для достижения наилучшего результата.
- Как формулировать цели и задачи с максимальной ясностью для всех сторон? Отличие просто цели от цели по ФКР.
- Каких изменений можно достичь, через формирование своих задач по ФКР.
Структура эффективного диалога
- Технологии общения для увеличения скорости и качества коммуникаций.
- Этапы ведения структурированного диалога, направленные на достижение согласованной цели.
- Разработка скрипта эффективной беседы.
- Использование принципов коучинга для снижения чистоты и уровня негативных реакций в диалогах.
Конкретный план действий
- Как понять, что цель достигнута?
- Первые конкретные шаги для реализации планов и промежуточные точки сверки.
- Поддерживающая среда для сохранения приверженности целям.
- Разбор кейсов и структурирование полученных знаний под задачи компании.
Тренеры программы
- Оксана Клименко (г. Омск)Сертифицированный коуч уровня РСС IСF
Профессиональный психолог
Управляющий партнер Key&Key Group
Бизнес-тренер, управленец в области экономики и финансов с 15 летним стажем
Эксперт по системной оценке бизнеса - Татьяна Кручиневская (г. Екатеринбург)Профессиональный коуч уровня PCC ICF
Управляющий партнер Key&Key Group
Директор консалтинговой компании Orange Marketing Group
Бизнес-тренер международного уровня
Бизнес-консультант с 15-летним опытом
Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами
Оставляя контакты, вы подтверждаете своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с законом 152-ФЗ «О персональных данных»