Будь в курсе

Почему коучинг сегодня не привилегия, а необходимость для бизнеса любого масштаба

Если рассмотреть компанию как лайнер в океане новых реалий, то можно заметить, что быстрее меняются течения, ветер усиливается до штормового, а карты устаревают до того, как команда успевает их нарисовать про пройденному маршруту.

В таких условиях успех зависит от того, насколько капитан (лидер) знает свой экипаж и умеет поддержать гребцов не только кнутом и пряником, но и добрым словом, когда волны бьют в борта с разных сторон.

Сегодня сразу несколько взаимосвязанных вызовов сбивают корабль любого бизнеса с курса:

Кадровый голод. Не просто дефицит молодых специалистов, а ситуация, когда зрелое поколение остаётся в строю сильно дольше, потому что смена кадровой “подушки безопасности” не восполняется.

Разрыв ценностей и смыслов поколений. Разные приоритеты и ожидания: одни хотят стабильности, другие — свободы и наследия.

Неадаптированность руководства к реалиям. Старые привычки командования так просто не изжить, контроль сам себя не отпустит, а директивность не работает даже с поколением Х.

Давление глобальных процессов. Санкции, экономическая нестабильность, технологические изменения. Компании вынуждены менять стратегии не через год, а через месяцы и даже дни.

В этой связи проблема глубже, чем просто “не хватает людей”. Нужно удержать разнообразие поколений, интегрировать ценность этой разности и создать команду, где все чувствуют себя нужными. И, как следствие, компании снова обратили свой взор на коучинговый подход, который лучше любого клея удерживает прочность корпуса корабля.
Немного фактов и статистики:
  • Исследование Get Experts показывает: 31% российских компаний уже используют карьерный коучинг, чтобы нивелировать кадровые риски.
  • Примерно 45% организаций, использующих коучинг, внедряют его с собственными специалистами, остальные привлекают внешних.
  • Среди приоритетов для работы в коучинге: развитие лидерства (79%), повышение мотивации (60%), адаптация к изменениям (52%).
  • Чаще внедряют коучинг большие компании (100-500 сотрудников), особенно средний бизнес.

И лидеры рынка уже не стесняются этого термина, а после включения профессии “коуч” в российский реестр профессий, в штате компаний начинают появляться соответствующие единицы.
Приведём примеры компаний с внедрённым коучингом и культурой коучингового подхода.
Категория 1: Крупный корпоративный сектор (где коучинг — часть системного HR и развития лидерства)

Эти компании часто имеют собственные внутренние академии и университеты, куда интегрирован коучинг.
Компания
Что внедряют?
Для кого?
Сбер
Коучинг является краеугольным камнем культуры «бережливого управления» и системы развития лидерства. Проводятся массовые программы по обучению руководителей коучинговым компетенциям.
В первую очередь для топ-менеджеров и руководителей среднего звена. Также развивается внутренний пул коучей.
Яндекс
Культура «бирюзовости» и самоуправления тесно связана с коучинговым подходом. Руководители выступают в роли наставников и коучей для своих команд. Активно используются инструменты коучинга в рамках карьерного развития сотрудников.
Для всех сотрудников, особенно в рамках программ развития лидерства и адаптации.
Банк ВТБ
Программы развития лидерства, в которых коучинг является обязательным модулем. Привлекают внешних коучей для работы с топ-командой.
Для высшего и среднего менеджмента.
Lamoda Group
Делая ставку на развитие культуры и самоуправление, обучают руководителей коучингу для более эффективного управления командами.
Для руководителей отделов и тимлидов.
Категория 2: ИТ и Телеком

Этот сектор наиболее гибкий и быстро внедряет современные подходы к управлению.
Компании
Что внедряют?
Kaspersky
Используют коучинг в программах развития лидерства и для усиления командной работы. Внедряя его для менеджеров по продукту, руководителей разработки.
1С-Битрикс
Коучинговый подход в управлении проектами и командами, чтобы повысить самостоятельность и ответственность сотрудников.
Ростелеком
Внедрение коучинга в рамках трансформации корпоративной культуры и развития цифровых лидеров.
Категория 3: Ритейл и FMCG

В этих отраслях коучинг часто используется для повышения эффективности линейного персонала через развитие управленческих навыков руководителей.
Кампания
Что внедряют?
Для кого?
X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток, Карусель)
Обучают коучингу управляющих магазинов и супервайзеров, чтобы те могли более эффективно мотивировать и развивать своих сотрудников на местах.
Для руководителей на региональном и локальном уровнях.
Леруа Мерлен
Известны сильной культурой, основанной на доверии и развитии сотрудников. Коучинговый подход идеально вписывается в их философию управления.
Для всех руководителей, начиная от директоров гипермаркетов.
Категория 4: Другие заметные игроки

В этих отраслях коучинг часто используется для повышения эффективности линейного персонала через развитие управленческих навыков руководителей.
Компания
Что внедряют?
Мегафон
Использует коучинг в программах для кадрового резерва и топ-менеджеров.
Альфа-Банк
Исторически активно инвестировал в развитие лидерства, включая коучинговые программы.
Норникель
Внедряет современные подходы к управлению, включая коучинг, в рамках программ развития производственных лидеров.
Ключевые тренды и формы внедрения:

1.Обучение руководителей коучинговому стилю управления. Самая популярная форма. Менеджеров учат задавать правильные вопросы, а не давать указания, чтобы сотрудники сами находили решения.

2.Коучинг для кадрового резерва (HiPo). Индивидуальный или групповой - для самых перспективных сотрудников.

3.Командный коучинг (Team Coaching). Для повышения эффективности работы конкретных отделов или проектных групп.

4.Внутренний пул коучей. Крупные компании готовят внутренних сертифицированных коучей из числа HR или опытных руководителей.

5.Привлечение внешних провайдеров. Для работы с топ-командой или проведения специализированных программ чаще приглашают внешние коучинговые компании и независимых коучей.




Почему проблемы актуализировались именно сегодня?

Демографическая ситуация.
Численность трудоспособного населения сокращается, и зрелые сотрудники становятся важным ресурсом. Их опыт — ценность. Но без адаптации их ожиданий и стилей работы возникает клин между поколениями.

Глобальные потрясения.
Цепочки поставок, санкции, технологический скачок — всё это требует от бизнеса не только устойчивого управления, но и умения быстро учиться, перестраиваться. Сама философия коучинга предполагает развитие умения не просто быть стрессоустойчивым, а развить в себе стратегию бамбука.

Рынок труда стал более требовательным к смыслу, ценностям, психологическому климату.
Люди не просто “хотят работать”, они хотят чувствовать, что их выбор и их роль значимы. А более 80% компаний сохраняют сложившуюся корпоративную культуру, которая далека от современных реалий.

Конкуренция усиливается не только за клиентов, но и за таланты.
Компании, где атмосфера, развитие, команды не страдают от недосказанности, где есть меж-поколенческое доверие и гибкий подход к принятию решений, — выигрывают в долгосрочной перспективе.


Что тогда могут делать лидеры и бизнесы уже сегодня?

Вот что работает как “маячки” и “топливо” для бизнеса, который хочет не просто выживать, а созидать команду, способную двигаться в шторм:

Внедрять внутренний коучинг и культуру партнёрства:
— Обучать и сертифицировать внутренних коучей, чтобы они могли работать “в полях”: среди разных уровней, разной возрастной группы системно, а не от случая к случаю.
— Устраивать регулярные сессии, групповой коучинг и командный коучинг, не только под “кризис”, но как элемент повседневной культуры.

Работать над поколенческими ожиданиями:
— Понимать, что разные поколения ценят по-разному (стабильность vs гибкость, иерархия vs автономия, опыт vs инновации).
— Искать точки пересечения: общие цели, смыслы, ценности.

Поощрять открытую коммуникацию, создавать безопасное пространство:
— Поменять архитектуру ОС. Обсуждать ошибки, минимизировать “недосказанность” минимизируется. Хорошие люди не равно качественная коммуникация - над ней необходимо трудиться.
— Сделать из лидеров фасилитаторов. Чтобы они задавали вопросы на развитие (не из категории “почему до сих пор не сделано?”), уточняли, слушали, не критиковали за открытость.

Проводить измерение эффективности коучинга (или его отсутствия) через бизнес-показатели:
— Текучесть кадров, вовлечённость, удовлетворённость, доход, качество решений.
— Отчёты, KPI, но не как контроль, а как зеркало команды.

Искать сбалансированный подход:
— Сочетать внешний и внутренний коучинг для объективизации общей картины.
— Подбирать гибкие форматы и программы под разные уровни (молодые специалисты, зрелые сотрудники, топы).

Придавать устойчивость изменениям:
Понимать, что изменение культуры требует времени. Быстрые спринты хороши для “проб”, но устойчивость приходит через последовательность, ритуалы, закрепление новых норм. Люди должны поверить, что теперь можно по-другому.


Коучинг может стать именно для вас мостом между поколениями, смыслом и эффективностью.

Когда зрелые сотрудники остаются в компании дольше, когда молодёжь требует гибкости и смысла, задача лидера — не просто директивно внедрить коучинг, потому что модно. А создать мост между ожиданиями разных поколений; давлением рынка и человеческой природой; прошлым бизнеса и его желаемым будущим.

И коучинговый подход — это не модная панель или “ещё один тренинг”. Это способ вести людей за собой, когда традиционные методы уже не работают. Не только выживать, но быть живым в быстро меняющемся океане.

Если вы руководитель, собственник, лидер, и чувствуете, что шторм за бортом, коучинг может стать тем компасом, который возвращает курс. А команда, в которой зрелость, разнообразие, смысл и открытость работают вместе, — лайнером, движущимся быстро, устойчиво и с гордостью к желаемым результатам.

И мы можем помочь вам в построении курса, стабилизации движения и сонастройки команды. Все подробности 👉 здесь.
Статьи Key&Key